Airbnb annuncia oltre 100 novità

• Lo strumento “Date flessibili” rende più facile la ricerca di alloggi per chi non ha ancora stabilito esattamente le date del viaggio. Invece di effettuare la ricerca con date fisse, è possibile cercare un weekend, una settimana di vacanza o anche un mese di soggiorno.
• Il “Flexible Matching” offre maggiori risultati nella ricerca di un alloggio, mostrando anche case che non rientrerebbero nei filtri impostati e nei parametri di ricerca. In questo modo, non si rischia di lasciarsi scappare un ottimo alloggio che non corrisponde perfettamente alla propria ricerca – per esempio, una casa ideale sulla spiaggia che costa 260 euro a notte, anziché i 250 euro massimi impostati nella ricerca.
• “Destinazioni Flessibili” è un nuovo modo di pianificare i viaggi quando la scelta dell’alloggio in cui si soggiornerà è più importante della destinazione. Adattandosi alla posizione del viaggiatore. la piattaforma suggerirà ryokan in Giappone, trulli in Italia o castelli in Spagna.

La piattaforma migliora in maniera significativa le capacità di ricerca per aiutare le persone a trovare il loro luogo ideale in cui soggiornare. I nuovi filtri si adatteranno alla stagione o alla posizione dell’utente e permetteranno alle persone di cercare case vicino ai loro punti di interesse, come i parchi nazionali, o con caratteristiche specifiche, come la vista sull’oceano o con un camino.

Diventare host è più facile

Diventare host è ancora più facile, grazie ad un nuovissimo processo di soli 10 passi. I modelli di visione computerizzata di deep-learning organizzano automaticamente le foto in base all’interesse degli ospiti, mentre i suggerimenti di testo intelligenti aiutano gli host a creare il titolo e la descrizione migliori per il proprio annuncio. Razionalizzare e semplificare il processo aiuterà chiunque voglia ospitare approfittando della ripartenza del turismo a salire a bordo e ottenere la sua prima prenotazione. Tra i nuovi annunci attivati e prenotati nel primo trimestre del 2021, il 50% ha ricevuto una richiesta di prenotazione entro quattro giorni dall’attivazione.

Migliorare l’intera esperienza sulla piattaforma

Delle oltre 100 novità presentate oggi, ce ne sono alcune pensate appositamente per i guest e gli host della piattaforma, come:

Guest

• Prenotazioni più rapide – Sono stati ridotti i passaggi necessari ai nuovi guest per confermare la loro prima prenotazione.
• Manuale di benvenuto – Gli ospiti avranno accesso in maniera semplice a tutte le informazioni di cui possono avere bisogno (indicazioni stradali, codici di apertura porte, WiFi e l’opzione “contatta l’host”) prima del check-in.
• Recensioni aggiornate – Gli ospiti adesso avranno a disposizione un più ampio spettro – dalle critiche ai complimenti – per recensire il proprio soggiorno.
• Trasparenza delle cancellazioni – Aggiornamento delle policy di cancellazione perché risultino più chiare sia per i guest che per gli host.

• “Oggi”, una schermata tutta nuova – Una schermata completamente nuova per permettere agli host di gestire con più facilità le prenotazioni e le attività della giornata. Grazie a questo aggiornamento, potranno visualizzare sia le nuove richieste di prenotazione che quelle già confermate, insieme ai dettagli sugli ospiti e a dei link agli strumenti più utilizzati dagli host.
• Una nuova pagina di benvenuto per gli host – Un nuovo centro pensato per i nuovi host, con articoli utili e testimonianze, ma anche uno strumento per calcolare i potenziali guadagni, basato sul costo a notte e il tasso di occupazione nella loro zona.
• Miglioramenti nel sistema di messaggistica – I messaggi ora si caricano 10 volte più velocemente e le nuove funzionalità includono una serie di risposte rapide personalizzate per permettere agli host di rispondere con un solo tocco alle domande più frequenti dei guest. Inoltre, è possibile pianificare l’invio di messaggi automatici promemoria, come le istruzioni di pagamento.
• Supporto dedicato ai Superhost – Un team dedicato ai Superhost e agli Host Community Leader che offre ai nostri host più esperti un contatto prioritario verso i nostri agenti di supporto.

La lista completa degli oltre 100 aggiornamenti è disponibile al link www.airbnb.com/2021. Scarica le immagini di prodotto qui.

La sottile linea tra abitare e viaggiare

Molti di questi aggiornamenti sono stati ispirati proprio da un’analisi complessiva dei dati Airbnb provenienti dalle prenotazioni e dalle ricerche sulla piattaforma. Con 4 milioni di host in oltre 220 paesi e regioni, e oltre 900 milioni di arrivi, Airbnb ha potuto osservare dall’interno come la pandemia abbia cambiato il mondo dei viaggi. Dall’analisi sono emerse alcune tendenze:

• Turismo rurale. Il turismo rurale ha registrato su Airbnb una crescita costante negli ultimi cinque anni: è passato da un 10% di notti prenotate nelle aree rurali nel 2015 ad un 22% nel 2021. In Italia, si è passati da un 21% di prenotazioni nel 2019 riferibili a località rurali al 37% di quest’anno;
• Famiglie. Parlando più nello specifico delle prenotazioni estive, storicamente infatti il tipo di viaggio estivo più comune su Airbnb era all’insegna di 1 o 2 viaggiatori verso le grandi città, mentre per l’estate 2021 assistiamo ad un grande cambiamento: il tipo di viaggio più prenotato su Airbnb vede oggi al centro la famiglia, che si sposta dalla grande città verso una destinazione più piccola. Non è un caso quindi che le prenotazioni di alloggi che possono ospitare dalle cinque persone in su siano globalmente aumentate dal 35% nell’estate 2019 al 54% per quella 2021, incremento visibile anche per l’Italia, che passa dal 33% al 53%.
• Soggiorni più lunghi. Oggi le persone possono contare su una maggiore flessibilità: possono viaggiare ovunque e in qualsiasi momento, ma la vera chiave per conciliare viaggio e vita quotidiana sembra stare nei soggiorni a lungo termine. Nelle prenotazioni effettuate sulla nostra piattaforma, vediamo come i viaggi si stiano complessivamente allungando, e come i soggiorni di almeno 28 giorni siano sempre più richiesti: infatti, la percentuale di soggiorni a lungo termine (di minimo 28 notti) su Airbnb è quasi raddoppiata dal 2019 (14% delle notti prenotate nel primo quadrimestre) al 2021 (24%, dato che sale al 28% per l’Italia¹).