La reazione alla crisi nel mercato del turismo

•  Le crisi socio-politiche e i disastri naturali influenzano le scelte dei viaggiatori principalmente sul medio termine; gli incidenti, invece, solo nell’immediato
• E’ meglio scoraggiare il viaggio nel momento in cui vengono coinvolte  le aree turistiche
• Tra i mezzi più efficaci per promuovere nuovamente una destinazione/brand: le campagne pubblicitarie e le attività di pubbliche relazioni
• l’11 settembre è la crisi più rilevante degli ultimi anni, a seguire, la Primavera Araba
• Il manuale di gestione della crisi è lo strumento più ambito dagli operatori per meglio fronteggiare la crisi
• Le Autorità e i media tradizionali sono le principali fonti di informazione per il consumatore, la fiducia verso gli operatori di settore conta il 9%
• Il consumatore preferisce cancellare il viaggio in caso di crisi
• Le famiglie e i Senior sono coloro che rinunciano maggiormente, i single non rinunciano

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